COPRED Y SECTOR SERVICIOS REFRENDAN COMPROMISO PARA PROMOVER ESPACIOS Y SERVICIOS LIBRES DE DISCRIMINACIÓN EN LA CIUDAD DE MÉXICO

Ciudad de México, a 22 de abril de 2026

Boletín 008

El acuerdo refrenda la voluntad conjunta para consolidar una ciudad incluyente y hospitalaria. Con esta colaboración se fortalecen las acciones con cámaras empresariales rumbo a la Copa Mundial FIFA 2026. Se impulsarán capacitaciones, materiales y acciones para garantizar trato igualitario en establecimientos mercantiles.

El Gobierno de la Ciudad de México, a través del Consejo para Prevenir y Eliminar la Discriminación de la Ciudad de México (COPRED), realizó la firma del “Acuerdo de colaboración y voluntades para la promoción de servicios libres de discriminación en la Ciudad de México”, con organizaciones representativas del sector servicios, con el objetivo de fortalecer acciones que garanticen el acceso, trato y permanencia sin discriminación en establecimientos de la capital.

El acuerdo fue suscrito por la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (CANIRAC), la Asociación Mexicana de Bares, Discotecas y Centros Nocturnos (AMBADIC), la Asociación de Hoteles de la Ciudad de México y la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada (AMESP), consolidando una alianza estratégica entre el sector público y privado.

Este instrumento reconoce que los espacios de servicios —como restaurantes, bares, centros nocturnos, hoteles y servicios de seguridad privada— son ámbitos clave de interacción social, por lo que resulta fundamental asegurar condiciones de igualdad y no discriminación para todas las personas.

Al respecto la presidenta del COPRED, Geraldina González de la Vega Hernández, refirió que la Ciudad de México cuenta con un marco legal muy robusto que reconoce derechos, que establece obligaciones muy claras al gobierno de la Ciudad de México, a los actores privados y sociales para garantizar la dignidad de las personas.

Por ello dijo que, los establecimientos mercantiles que ofrecen servicios de comida, hospedaje, recreación, seguridad privada, entre otros, en nuestra ciudad tienen la obligación de ser libres de discriminación.

“Cerca del 70% de las denuncias que recibimos en este Consejo provienen del sector privado, es en ese sentido que hemos reforzado los esfuerzos para colaborar con estos sectores, para orientar a quienes prestan servicios, a quienes son empleadores, empleadoras, a quienes prestan servicios educativos, para entender cómo funciona la discriminación en sus espacios y poder traer estrategias de prevención”, apuntó, González de la Vega Hernández.

Destacó que, de cara al mundial, es muy importante continuar el trabajo en conjunto con este sector y que durante junio serán parte fundamental de la visibilidad de México ante el mundo.

El acuerdo firmado el día de hoy retoma y da continuidad a los esfuerzos que, desde 2022, han desarrollado de manera conjunta el COPRED y estas organizaciones, incluyendo capacitaciones, elaboración de materiales de sensibilización, guías, manuales y diagnósticos para promover entornos más incluyentes.

En el contexto de la Copa Mundial de la FIFA 2026, este esfuerzo cobra especial relevancia al posicionar a la Ciudad de México como un espacio de hospitalidad incluyente, respetuoso de la diversidad y comprometido con los derechos humanos.

Entre las acciones contempladas en este acuerdo, destaca la implementación de procesos de sensibilización y capacitación dirigidos a personal operativo y directivo del sector servicios; la difusión de herramientas prácticas para la prestación de servicios incluyentes; el fortalecimiento de canales de coordinación para la atención de posibles casos de discriminación. Así como la promoción de buenas prácticas en materia de igualdad y la colocación y cumplimiento de la “Placa por la No Discriminación” en establecimientos mercantiles.

Por su parte la Secretaría de la Contraloría General (SCG), Nashieli Ramírez Hernández, destacó la estrategia “Juego Limpio y Sociedad Justa’’ que encabeza la Jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada Molina.

“Esta estrategia permanecerá en la ciudad después del mundial de fútbol con 119 acciones en las que participan todas las dependencias de la ciudad en la garantía de derechos, además de la incorporación de la atención a cinco riesgos prioritarios que tienen que ver con la protección especial a niñas, niños y adolescentes; la protección frente a violencia hacia mujeres y niñas; prevención y atención al delito de trata de personas; atención reforzada en temas de diversidad sexo genérica; y otra de atención transversal a temas de discriminación de grupos de atención prioritaria”, comentó.

El acuerdo expresa la voluntad de las partes de mantener y fortalecer una agenda común en favor de la igualdad y la no discriminación en la Ciudad de México, no solo durante el mundial si no como una práctica diaria permanente en los espacios que las personas que viven y transitan por la ciudad visitan frecuentemente.

En su intervención, Rodrigo Puchet Dutrenit, Vicepresidente de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (CANIRAC) de la Ciudad de México, agradeció el trabajo que se ha realizado hasta el momento para ir modificando la cultura y hacer ese cambio de paradigma hacia una sociedad más justa e incluyente donde los restaurantes sean más inclusivos y brinden un trato digno hacia todas las personas.

“Desde CANIRAC creemos que esto no es una labor o una agenda que se vaya a agotar. Este es un tema que es parte del vivir de la humanidad y que debemos seguir trabajando de manera permanente, y no hay nada más relevante que hacerlo a través de la síntesis y la repetición”, expresó Puchet Dutrenit.

Asimismo, dijo que el sector restaurantero, emplea a más de 2.5 millones de personas en el país y concentra más del 20% en la Ciudad de México, tiene un contacto directo con la ciudadanía y visitantes, por lo que reforzar un trato libre de discriminación debe ser una práctica permanente. Para ello, enfatizó que es fundamental comenzar al interior de los propios establecimientos, promoviendo el respeto a la diversidad y la dignificación del personal mediante procesos de capacitación continua.

Durante su participación, Helking Aguilar Cárdenas, Presidente de la Asociación Mexicana de Discotecas, Bares y Centros Nocturnos (AMBADIC) señaló que la industria de la vida nocturna en la Ciudad de México ha experimentado una transformación significativa en los últimos años, dejando atrás prácticas de selección de personas en accesos, para adoptar mecanismos centrados en la seguridad y el control de aforo. Destacó que este cambio ha contribuido a modificar la cultura interna del sector, impulsando una mayor inclusión y mejores estándares en el servicio para todas las personas, en una industria que cuenta con alrededor de 1,800 establecimientos formales y genera más de 150 mil empleos directos.

Asimismo, subrayó la relevancia estratégica de este sector frente a la Copa Mundial de la FIFA 2026, al ser parte fundamental de la oferta turística de la ciudad, junto con la gastronomía y otros servicios. Ante la expectativa de recibir millones de visitantes, enfatizó la importancia de fortalecer la capacitación del personal, especialmente para garantizar una comunicación adecuada que evite percepciones de discriminación en contextos de alta demanda. Reconoció el liderazgo de la Ciudad de México en la promoción de servicios incluyentes y reiteró el compromiso del sector para profesionalizar sus prácticas y consolidar espacios libres de discriminación.

Marcela Vera Torres, Vocal de la Mesa Directiva 2024-2026 de la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada (AMESP), destacó que para la AMESP este tipo de acuerdos resulta fundamental, dado que el personal de seguridad tiene presencia constante en la vida cotidiana de las personas, desde espacios habitacionales hasta establecimientos y servicios. En ese sentido, subrayó la importancia de fortalecer la capacitación del personal operativo, quien se encuentra en primera línea de atención ante incidentes y situaciones diarias, para garantizar que su actuación se realice con criterios de igualdad, trato digno y no discriminación.

De la misma forma, enfatizó que la intervención de la seguridad privada suele ser especialmente visible en momentos críticos, por lo que contar con herramientas, protocolos y lenguaje incluyente permite comunicar de manera adecuada las reglas y actuar conforme a los marcos normativos. Resaltó que estos esfuerzos contribuyen a consolidar a la Ciudad de México como una ciudad de vanguardia en derechos, particularmente en un contexto de alta visibilidad internacional, y reiteró el compromiso del sector para seguir colaborando en la construcción de entornos seguros, incluyentes y respetuosos para todas las personas.

Con esta firma, el COPRED reafirma su compromiso de trabajar de manera articulada con el sector privado para construir una ciudad más justa, incluyente y libre de discriminación para todas las personas.

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